Comment demander une copie de mes données personnelles ?

Tu peux désormais télécharger tes données directement depuis l'application Hinge. Les données exportées pourront être téléchargées dans un délai de 48 heures après l'envoi de ta demande. Tes données seront disponibles pendant 48 heures, puis l'exportation expirera conformément à notre politique de confidentialité et de sécurité.

Pour demander tes données :

1. Dans l'appli Hinge, appuie sur ton icône Photo, tout à droite de la barre de navigation.

2. Appuie sur l'icône Roue dentée.

Il te suffit ensuite de suivre les étapes indiquées pour demander tes données. 

Après l'envoi de ta demande, tu recevras une notification confirmant que nous l'avons bien reçu, puis une autres notification quand tes données seront prêtes à être téléchargées. L'exportation expirera au bout de 48 heures. Si tu n'as pas accédé à ton téléchargement dans ce délai, tu devras envoyer une nouvelle demande. 

En cas de problème avec la fonctionnalité « Télécharger mes données », n'hésites pas à nous contacter ci-dessous pour obtenir de l'aide. Il te suffit d'appuyer sur Envoyer une demande et de sélectionner le motif d'assistance : Exportation de données.

Si pour quelque raison que ce soit, tu n'arrives pas à te connecter à ton profil Hinge pour demander une exportation, appuie sur Envoyer une demande et sélectionne le motif d'assistance : Exportation de données.